
よくあるご質問
ご予約・プラン
A 下記の2点をお約束いたします。
下記の2点をお約束いたします。
- 公式ホームページからのご予約がベストレートです。
- 次回ご利用頂ける2000円分のご優待券をお一人様につき一枚、お渡しいたします。※公式HP、もしくはお電話でのご予約に限らせていただきます。
A 現在のところ、デザートプレートは用意致しかねます。
調理長が考え抜いた料理の構成、当館こだわりの和食器との相性を鑑みて
現在のところ、デザートプレートは用意致しかねます。
ご容赦くださいませ。
A はい。可能でございます。
15時から22時までの間で、ご希望の開始のお時間、プランをお電話0120-07-2170で申しつけ下さいませ。また、エステをご希望の方向けのお得なご宿泊プランも用意してございます。
エステの詳細およびプランについては、こちらをご覧ください。
A HP、旅行サイトからは、6ケ月先までのご予約を承っております。
お電話でご予約の場合のみ、6ヶ月以上先のご予約も承っております。
A 当社のキャンセルポリシーは、以下の通りになります。
キャンセルポリシーはこちらでございます。
お食事
A できる限り、対応させていただきます。
アレルギーがある食材や苦手な食材がある場合は、事前にご相談くださいませ。できる限り、対応させていただきます。
A 対応可能でございます。
対応可能でございます。生物の加熱調理や、ノンカフェイン・ノンアルコール対応等をさせていただいます。
また、妊婦の方限定の特典があるプランもご用意してございます。
マタニティ限定プランは、こちら。
客室
A 全てのお部屋に源泉かけ流しのお風呂がついております。 お部屋によって、ついている露天風呂の種類が異なります。お客様のお好みでお選びくださいませ。 A 【2階庭園付き純和室】を除く、全てのお部屋にハリウッドツインベッドがついています。 お布団を敷くタイプの純和室をご希望のお客様には、お布団を敷くタイプの純和室をご希望のお客様には、【2階庭園付き純和室】をおすすめしております。 また、ベッドのタイプは、ハリウッドツイン(シングルタイプのマットレスが隙間なく繋がっているタイプのベッド)で、高さは、45㎝ほどです。 A 全てのお部屋は、星空が楽しめるよう設計してございます。 特に人気があるのは、足湯に入りながら星空が見える「【和風庭園を望める1階和洋室】」、庭園の縁側に座りながら見える、「【2階庭園付き純和室】」、「【2階庭園付き和室】」です。
ご入浴
A いいえ。チェックインの際にご予約を頂く形をとっております。 全てのお客様がお楽しみいただけるよう、入浴枠を設けており、ご来館、チェックインの際にご予約を頂く形をとっております。 温泉の詳細は、こちら。 A はい。保護者同伴の元、お子様もお楽しみいただけます。 当館の温泉は、年齢に関係なくお楽しみいただける成分でございます。大人の方向けの温度調節をしているため、個人差で熱く感じられ、肌への刺激を感じるケースもございます。ご了承くださいませ。また、お子様向けの低刺激のシャンプー、ボディソープの用意もございます。ご希望の方は、申しつけくださいませ。 温泉の詳細は、こちら。 2019年4月より、当館では未就学児のお子様のご宿泊はお断りいたします。
予めご了承ください。
施設
A おみ足が悪い方もお楽しみいただけるよう、最大限の対応をさせていただきます。 階段がない裏口からのご案内、ご負担がかかりにくい1階のお部屋のご案内、椅子付きのお食事処の優先ご案内等、最大限の対応をさせていただきます。 A はい。館内に売店がございます。 館内に売店がございますので、どうぞご利用くださいませ。 また、下記のサイトが売店商品のラインナップでございます。売店のラインナップは、こちら。 A はい。ラウンジやお食事処、全てのお部屋に無料Wi-fiを整備しております。 はい。ラウンジやお食事処、全てのお部屋に無料Wi-fiを整備しております。 接続がうまくできない方は、接続に伺いますのでご遠慮なく申しつけくださいませ。 A はい。2階の部屋は、階段をご利用いただく必要がございます。 2階の部屋は、眺望の良さで人気がございますが、階段をご利用いただく必要がございます。1階の部屋は、階段をご利用いただく必要はなく、「和モダンスタンダード」、「初瀬」、「室生」のお部屋タイプがございます。 A ラウンジ、客室内、お食事処、大浴場等の館内は禁煙となっておりますが、玄関前に喫煙スペースを設けております。 ラウンジ、客室内、お食事処、大浴場等の館内は禁煙となっておりますが、玄関前に喫煙スペースを設けております。 また、一部客室のテラスにて喫煙可能な客室がございますが、2021年4月より全室完全禁煙とさせていただきます。
ご遠慮なく、お電話0120-07-2170でお問い合わせくださいませ。